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方案概述

證通智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案，是幫助銀行網(wǎng)點(diǎn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下進(jìn)行轉型和升級的綜合型解決方案。方案將新型金融服務(wù)終端、TSP平臺、微信服務(wù)號相結合，通過(guò)將交易性業(yè)務(wù)從柜臺遷移至自助設備、將復雜交易過(guò)程進(jìn)行合理優(yōu)化和整合等措施，實(shí)現客戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)預約、到達網(wǎng)點(diǎn)后的主動(dòng)接待、排隊流程、營(yíng)銷(xiāo)流程、交叉銷(xiāo)售流程等整合優(yōu)化和創(chuàng )新，助推銀行建立集中、 統一、立體的網(wǎng)點(diǎn)智能化服務(wù)體系，從而幫助銀行降低整體運營(yíng)成本，提升網(wǎng)點(diǎn)的獲客能力，提升客戶(hù)服務(wù)體驗、提升網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)能力。

銀行收益

  • 遠程開(kāi)卡、電子簽約、轉賬、匯款等業(yè)務(wù)流程人機互動(dòng)化，提高客戶(hù)的金融服務(wù)體驗；
  • 通過(guò)不同類(lèi)型自助終端的部署，降低網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)成本同時(shí)提高了網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)效率；
  • 幫助網(wǎng)點(diǎn)從交易結算中心轉變?yōu)殇N(xiāo)售服務(wù)中心，銀行網(wǎng)點(diǎn)的人員將更多提供需要深度溝通 的業(yè)務(wù)服務(wù)和涉及賬戶(hù)安全的服務(wù)；
  • 提供終端運維平臺，解決網(wǎng)點(diǎn)對于終端的運維管理難的問(wèn)題；
  • 自助終端、微信服務(wù)號、APP的推廣及使用，多維度的提升網(wǎng)點(diǎn)的品牌形象；

TSP架構圖

一站式服務(wù)

自助終端定制

具備遠程開(kāi)銀行卡、回單打印、K寶、K令發(fā)放、小額取款、存折補登、 支票發(fā)放、回收、公共事業(yè)繳費、信用卡還款等功能。

微信服務(wù)號/手機APP定制

幫助網(wǎng)點(diǎn)定制微信服務(wù)號和手機APP，實(shí)現在線(xiàn)預約、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、預填 單、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)、信息發(fā)布等功能。

TSP平臺

TSP平臺打通了銀行核心系統、第三方業(yè)務(wù)系統、微信，支持不同類(lèi)型自 助終端的部署與多種業(yè)務(wù)的集成，同時(shí)還具備終端的遠程運維管理、交易 監控、消息分發(fā)（微信、短信、郵件、APP）、報表統計、應用管理等功 能，為客戶(hù)提供全方位的增值化服務(wù)。

云服務(wù)部署

證通可以幫助網(wǎng)點(diǎn)在本地或者證通四大IDC數據中心（東莞、廣州、深圳、 長(cháng)沙）搭建私有云、公有云、公私混合云。

典型產(chǎn)品

服務(wù)客戶(hù)

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