離行式ATM，是在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以外地區設置的自助存取款設備。為滿(mǎn)足公眾對金融服務(wù)的需求，在大型居民區、重要旅游景點(diǎn)、大型商場(chǎng)、賓館飯店等處放置離行式ATM已非常普遍。但隨著(zhù)離行式ATM數量的增加，運營(yíng)和管理中的風(fēng)險也日漸顯現，今天自助終端廠(chǎng)家為大家總結了以下運營(yíng)及管理中存在的主要風(fēng)險：

  一是運行故障風(fēng)險。主要包括通信故障、機具故障。通信故障主要表現在：ATM的每一筆交易，都至少跨越自動(dòng)柜員機、前置機、主機3個(gè)網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)，包括交易請求和響應的4段網(wǎng)絡(luò )路徑。離行式ATM安全管理中遇到的首要問(wèn)題是通信網(wǎng)絡(luò )的中斷、阻塞和通信信號的丟失，造成客戶(hù)等待時(shí)間的延長(cháng)和重要業(yè)務(wù)交易的不成功，給銀行帶來(lái)大量的單邊賬，增加銀行處理的成本，增加客戶(hù)的疑慮，損害銀行的品牌形象。機具故障主要表現在：機具的損壞、出鈔口的阻塞、打印色帶的損壞等，如果不及時(shí)排除，也會(huì )影響正常使用。此外，一家銀行擁有不同廠(chǎng)家生產(chǎn)的多種型號ATM的現象較為普遍，給故障維修、配件準備、軟件開(kāi)發(fā)、設備管理造成困難。

  二是運行管理風(fēng)險。由于管理人員缺乏，致使銀行對離行式ATM有效的維護和管理不到位，影響ATM的正常使用。加之部分銀行沒(méi)有建立專(zhuān)門(mén)的離行式ATM業(yè)務(wù)管理制度和操作流程，造成了管理人員崗位兼職、密鑰和ATM款箱鑰匙不能平行交接、重要崗位人員不能輪崗和強制休假、密碼公開(kāi)化、互相頂崗、交接不登記等現象發(fā)生。此外，有的銀行未全部建立離行式ATM遠程錄像監控系統，不能實(shí)時(shí)監控離行式ATM的使用情況，即使發(fā)現可疑交易也不能自動(dòng)報警和鎖死交易，不能及時(shí)調閱錄像、發(fā)現可疑交易人員和交易。