這是一封來(lái)自“未來(lái)智慧時(shí)代”的祝福信。
正月十五月團圓，
值此元宵佳節，證通電子給您拜個(gè)晚年。
愿您節日快樂(lè )、團團圓圓、闔家歡樂(lè )。
過(guò)去的一年中，證通電子碩果累累，成績(jì)斐然。
今年的元宵新春，隨著(zhù)銀行智慧轉型話(huà)題逐漸進(jìn)入主流大眾的視野，
證通電子又在準備放什么大招呢？
智慧銀行，未來(lái)已來(lái)！
--- 大時(shí)代背景下，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型迫在眉睫 ---
隨著(zhù)利率市場(chǎng)化的快速推進(jìn)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深度普及、互聯(lián)網(wǎng)金融的巨大沖擊，新興金融服務(wù)模式和新興金融業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，對商業(yè)銀行傳統網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和服務(wù)能力提出了巨大挑戰。
因傳統商業(yè)銀行大都采用分支行架構，以物理網(wǎng)點(diǎn)為基本業(yè)務(wù)單元和主要渠道為客戶(hù)提供服務(wù)，此類(lèi)經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，已經(jīng)不能適應新的發(fā)展要求。
銀行面臨業(yè)務(wù)分流、客戶(hù)分流、渠道分流不斷增大的壓力，加之運營(yíng)成本、人力成本、管理成本的急速增長(cháng)，傳統物理型網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展走入瓶頸，銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型迫在眉睫。
--- 智慧網(wǎng)點(diǎn)新優(yōu)勢 ---
1-提升網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)效率
智慧網(wǎng)點(diǎn)的改造可節省前臺業(yè)務(wù)環(huán)節和資源投入，以簡(jiǎn)潔、直觀(guān)的客戶(hù)自助模式替代柜臺交易，同時(shí)精簡(jiǎn)現有的柜臺錄入、集中核準、傳票掃描、信息補錄、運行監控、檔案保管等業(yè)務(wù)環(huán)節，可緩解柜員壓力，大幅提升行內效率，從而提升業(yè)務(wù)辦理效率。
2-降低網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)的成本
智慧網(wǎng)點(diǎn)核心設備的購置成本遠低于柜員的人力成本，設備可長(cháng)期使用，成本按年攤銷(xiāo)極為低廉，遠遠低于同期人力成本總合。
3-業(yè)務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量的標準化智慧網(wǎng)點(diǎn)的非現金類(lèi)業(yè)務(wù)辦理，均可通過(guò)智能自助終端完成，流程比較固定，因此能避免由于網(wǎng)點(diǎn)柜員、理財經(jīng)理培訓不到位，導致流程不規范，服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題。即便是涉及到人工服務(wù)的部分，也變的較為簡(jiǎn)單且易于規范。
4-低效能客戶(hù)群體遷移
智能化最終的服務(wù)目標是相對中低凈值客戶(hù)群體，實(shí)現該部分客戶(hù)群體高頻業(yè)務(wù)辦理的遷移。當前智能化的自助終端能實(shí)現90%以上的柜面業(yè)務(wù)的遷移，意味著(zhù)更多的柜面資源將得到釋放。
5-低成本的交叉營(yíng)銷(xiāo)
客戶(hù)在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，柜員未必能夠進(jìn)行主動(dòng)交叉營(yíng)銷(xiāo)，而在智能網(wǎng)點(diǎn)的交易流程中，以自助交易為主，客戶(hù)主動(dòng)與終端屏幕進(jìn)行交互，因此能通過(guò)交易流程的嵌套，進(jìn)行交叉營(yíng)銷(xiāo)轉介，只要能將交易入口合理的外置，就可以形成非常有效的轉換。
--- 中小銀行實(shí)現“彎道超車(chē)”的契機 ---
近些年，互聯(lián)網(wǎng)新金融業(yè)態(tài)快速發(fā)展，從最初的余額寶線(xiàn)上基金代銷(xiāo)，到P2P、眾籌、產(chǎn)業(yè)鏈金融，再到兩家掛牌的互聯(lián)網(wǎng)銀行。創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)以及新型機構的出現，正撼動(dòng)著(zhù)傳統銀行的地位，造成較大沖擊，各大國有銀行、中小銀行都已紛紛向智能化轉型。
而中小銀行是我國金融體系的重要組成部分，我國近4000家中小銀行、農村信用社在促進(jìn)金融體系均衡發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用，并通過(guò)“鯰魚(yú)效應”激發(fā)了我國金融體系活力，有效促進(jìn)了金融市場(chǎng)的良性競爭。
目前，為保持市場(chǎng)份額占有率，中小銀行正以“國有大行”為榜樣，逐漸向智能化開(kāi)始轉型、過(guò)渡。豐富的高新技術(shù)創(chuàng )新，為中小銀行業(yè)務(wù)轉型、服務(wù)優(yōu)化提供了新思路與新工具，可以說(shuō)網(wǎng)點(diǎn)智能化是各中小銀行實(shí)現“彎道超車(chē)”的契機。因而深度洞察中小商業(yè)銀行，助力網(wǎng)點(diǎn)的順利轉型升級的重任，證通必然義不容辭，任重而道遠。
--- “老司機”帶你飛：證通助力智慧網(wǎng)點(diǎn)的轉型布局 ---
近年來(lái)，在助力銀行網(wǎng)點(diǎn)轉型升級的偉大事業(yè)中，證通在默默地貢獻著(zhù)自己的這份力量。為推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)金融事業(yè)迅速發(fā)展，證通已協(xié)助農行、建行等大型國有銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)轉型，有些已在全國范圍內鋪開(kāi)智慧柜員機，且已取得明顯效益。
同時(shí)，證通在中小型銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設中也成效顯著(zhù)，杭州銀行的智慧網(wǎng)點(diǎn)就于2016年成功投入使用，此般力量勢必會(huì )加速整個(gè)行業(yè)向智能網(wǎng)點(diǎn)轉型的進(jìn)程。
證通電子打造智慧網(wǎng)點(diǎn)轉型標桿
證通電子將如何快速提升中小商業(yè)銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，應對互聯(lián)網(wǎng)金融日益加劇的競爭呢？
首先，智能設備為其奠定基礎。其次，是基于大型IDC的證通機器互聯(lián)云平臺（TSP），軟硬件一體的解決方案，提供遠程設備監控、應用與媒體分發(fā)、遠程終端故障診斷、終端交易統計、大數據處理與分析等功能，為顧客實(shí)現更智能的網(wǎng)點(diǎn)終端管理形態(tài)，助力網(wǎng)點(diǎn)轉型升級。
硬件設備可以采用視頻通話(huà)、指紋識別、身份驗證等方式，通過(guò)遠程視頻協(xié)助，提供給用戶(hù)虛擬人工柜臺的服務(wù)模式，降低銀行人力和資源成本，實(shí)現服務(wù)效率更高、客戶(hù)界面更簡(jiǎn)約易操作，客戶(hù)體驗更佳的智慧網(wǎng)點(diǎn)。
智能化大時(shí)代已來(lái)，“物聯(lián)網(wǎng)”形態(tài)已逐步滲透至生活中的方方面面。銀行發(fā)展進(jìn)入3.0時(shí)代，通過(guò)智能機具去釋放人力，并將人力投放到生產(chǎn)效能更高的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的工作中，是銀行向智能化轉型的重中之重，同時(shí)也是中小銀行轉型發(fā)展的契機與生存之道。未來(lái)已來(lái)，這是銀行的智慧時(shí)代，更是時(shí)代的智慧科技。
