11月16日上午，第十九屆高交會(huì )在深圳會(huì )展中心正式拉開(kāi)序幕。證通電子攜小僮亮相此次高交會(huì )，本屆高交會(huì )以“聚焦創(chuàng )新驅動(dòng)，提升供給質(zhì)量”為主題，于11月16日至11月21日在深圳會(huì )展中心主會(huì )場(chǎng)舉辦。本屆高交會(huì )總展覽面積超過(guò)12萬(wàn)平米，參展商達到3049家，參展的項目10020個(gè)，發(fā)布1000多項新產(chǎn)品、新技術(shù)。
小僮高交會(huì )亮相
小僮（銀行服務(wù)機器人）
本屆高交會(huì )，證通電子小僮（銀行服務(wù)型機器人）高調亮相。此次證通電子展區位于機器人專(zhuān)區，與深圳市機器人協(xié)會(huì )中40多家機器人企業(yè)共同參加。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，高交會(huì )機器人專(zhuān)區已成為深圳機器人產(chǎn)業(yè)對外開(kāi)放的重要窗口，在推動(dòng)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展助力機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)交流與合作中發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。
客戶(hù)現場(chǎng)體驗小僮提供的服務(wù)
小僮機器人是針對銀行網(wǎng)點(diǎn)研發(fā)的銀行服務(wù)型機器人，其設計遵循古代禮儀服飾設計特點(diǎn)，符合人體工程學(xué)設計。
小僮不僅僅是銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的助理，具備：大堂引流、業(yè)務(wù)介紹、叫號、語(yǔ)音交互、人臉識別等功能，而且深入銀行業(yè)務(wù)層面，實(shí)現了開(kāi)卡、理財、營(yíng)銷(xiāo)等對公與對私的業(yè)務(wù)功能，成為真正意義上的銀行柜臺助理。
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小僮集成了證通電子自主研發(fā)的人臉識別系統，對于二次到達網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)實(shí)現精準識別，為后續營(yíng)銷(xiāo)獲取入口；
小僮實(shí)現了開(kāi)卡、叫號、密碼修改等非現金業(yè)務(wù)，將提高客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的效率，同時(shí)釋放柜面的壓力，降低網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)成本；
小僮實(shí)現了到達網(wǎng)點(diǎn)后主動(dòng)接待和客戶(hù)識別，將語(yǔ)音交互深入到業(yè)務(wù)層面，同時(shí)實(shí)現了客戶(hù)到達網(wǎng)點(diǎn)后引導、定點(diǎn)呼叫開(kāi)卡等，打造了以客戶(hù)為中心的服務(wù)，提升客戶(hù)體驗和網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)形象。
證通電子-銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案
證通電子作為金融安全領(lǐng)域的領(lǐng)跑者，結合服務(wù)銀行多年的經(jīng)驗和技術(shù)積累，為銀行搭建了一整套從引流、導流、營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)辦理到長(cháng)效服務(wù)的銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案。小僮是該方案的組成部分之一。該方案從銀行業(yè)務(wù)流程的改造、網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)機制的優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)升級等方面切入，幫助銀行降低網(wǎng)點(diǎn)的運營(yíng)成本、提升網(wǎng)點(diǎn)的獲客能力和用戶(hù)體驗，助推銀行網(wǎng)點(diǎn)的轉型升級。讓“智慧”走進(jìn)銀行，用“智慧”改變生活。
