Kiosk機維護培訓方式介紹 

為了促進(jìn)Kiosk機安全運行，提升Kiosk機運行案件防控能力，日前，北京市分行組織全分行102名Kiosk機技術(shù)監督員開(kāi)展Kiosk機運行維護及案件防控培訓。 本次培訓，創(chuàng )新與信息管理部組織技術(shù)人員重點(diǎn)對新品牌設備維護要點(diǎn)進(jìn)行講解，并結合Kiosk機案件防控案例、考核指標，重申Kiosk機技術(shù)監督員的監督職責，提升全分行自助設備技術(shù)監督員的案防意識和維護技能。

為了增強培訓實(shí)效，培訓中授課老師還引入了“互動(dòng)培訓“模式，由學(xué)員提出維護中的難點(diǎn)問(wèn)題，授課老師則生動(dòng)地結合案例教育、實(shí)操要點(diǎn)指導網(wǎng)點(diǎn)Kiosk機技術(shù)監督員做好難點(diǎn)問(wèn)題處理。通過(guò)這種“你問(wèn)我答”、“結合實(shí)操”的方式，培訓取得了良好的效果。 

下一步，該分行還將持續做好自助設備技術(shù)監督員的案防教育和維護技能培訓，持續優(yōu)化“互動(dòng)式培訓”手段，促進(jìn)我分行Kiosk機安全、穩定、高效對外服務(wù)。