銀行多媒體自助終端可以給用戶(hù)提供自助業(yè)務(wù)查詢(xún)、自助業(yè)務(wù)辦理，轉賬，打印回單和金融咨詢(xún)查詢(xún)。主要投放在銀行的營(yíng)業(yè)廳，寫(xiě)字樓等大廳內，實(shí)現營(yíng)業(yè)窗口的低成本增加，充分地滿(mǎn)足電力客戶(hù)的需要，并具有良好的服務(wù)外延。下面簡(jiǎn)單介紹下銀行多媒體自助終端的
特點(diǎn)和優(yōu)勢：
　　一、特點(diǎn)和優(yōu)勢
　　1. 操作直觀(guān)、簡(jiǎn)便
　　多媒體自助終端機采用先進(jìn)的觸摸屏技術(shù)，您只需用手指點(diǎn)擊電腦屏幕就可以輕松處理業(yè)務(wù)。另外，為了方便您訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)上銀行并辦理網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，自助終端機設置了軟件盤(pán)功能，支持數字、字母和漢字的輸入，并提供漢字的拼音和五筆輸入法等。
　　2. 綜合業(yè)務(wù)處理強
　　多媒體自助終端機提供查詢(xún)、轉賬、第三方存管、基金、繳費、卡密碼修改、打印對賬?。▎危┘按嬲垩a登等多種金融服務(wù)。您還可以通過(guò)自助終端直接訪(fǎng)問(wèn)銀行中國網(wǎng)站，進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行提供的各種服務(wù)界面進(jìn)行操作。但暫不支持個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)證書(shū)（U盾）的使用。
　　3. 7×24小時(shí)服務(wù)
　　有本地工行銀行卡的客戶(hù)，無(wú)須辦理任何手續，憑卡密碼就可以在自助終端上自助辦理各類(lèi)非現金業(yè)務(wù)。為了方便您的使用，多媒體自助終端除了安置在銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內，還安置在24小時(shí)自助銀行中。您可以根據自己的時(shí)間安排隨時(shí)在我行進(jìn)行非現金業(yè)務(wù)操作。
服務(wù)功能
4. 提供跨網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)：客戶(hù)可至商業(yè)銀行的任一對公網(wǎng)點(diǎn)打印回單。
5. 減少客戶(hù)排隊：客戶(hù)無(wú)需至柜面等待，自助操作就可完成業(yè)務(wù)。隨到隨用、省心省力