自助設備一般包括自動(dòng)取款機（ATM）、存取款一體機（CRS）、網(wǎng)銀機,服務(wù)自助終端等銀行自助服務(wù)設備,這些設備由您直接操作,銀行員工僅在必要時(shí)應您得要求提供幫助,它們能為您提供存款、取款、轉賬業(yè)務(wù)、賬戶(hù)信息查詢(xún)、公用事業(yè)繳費、理財等金融服務(wù).您無(wú)需在柜臺前排隊,更沒(méi)有時(shí)間上得限制,可以提供24小時(shí)×7天得全天候服務(wù).
1、仔細閱讀自助設備上得使用須知.在自助設備上進(jìn)行存款、取款、轉賬等交易前,請了解對交易金額（每筆金額、累計金額等）得限制.
2、如果您不能確定銀行卡或賬戶(hù)得密碼,請選擇到柜臺上交易.為了防止有人冒用您得卡,銀行都會(huì )設置密碼輸入錯誤得次數限制,密碼錯誤超過(guò)規定次數,您得卡片或賬戶(hù)會(huì )被臨時(shí)鎖住,需要您及時(shí)到柜臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖.
3、使用自助終端交易時(shí),機器吐出得現金,卡請盡快取走,超過(guò)規定時(shí)間會(huì )發(fā)生吞卡,吞鈔等情況.
4、出于安全方面得考慮,正常得自助設備本身和周?chē)佳b有監控器和攝像頭,但這些攝像頭得角度不會(huì )監控設備上得密碼鍵盤(pán),您在正常得自助設備上無(wú)需擔心密碼被銀行獲知.