自助終端設備運行的周邊環(huán)境會(huì )對設備的正常運行產(chǎn)生相當大的影響，從而影響開(kāi)機率。常見(jiàn)的因素包括選址、供電、設備運行環(huán)境的溫度和濕度。

  （1）設備安裝地點(diǎn)選址問(wèn)題。設備安裝時(shí)如果選址不當，會(huì )帶來(lái)一些問(wèn)題。例如，以蘇州某銀行吳江支行為例，該行大部分離行設備都安裝在工廠(chǎng)內或門(mén)口，運行環(huán)境較差，有些房間處于滲水狀態(tài)，遇到下雨或打雷天氣時(shí)經(jīng)常會(huì )斷電，導致設備較長(cháng)時(shí)間無(wú)法使用。此外，南方夏季梅雨季節天氣潮濕，設備安裝在地勢較低的地方時(shí)，設備內部電子元器件受潮后容易老化損壞，出現路由器損壞等情況。

  （2）供電問(wèn)題。電源電壓不符合要求也會(huì )導致設備運行出現問(wèn)題。如設備要求電壓范圍為220V(±5%)，并使用UPS供電。有些銀行網(wǎng)點(diǎn)由于條件限制使用市電，沒(méi)有配置UPS，或者UPS穩壓功能失效，電壓波動(dòng)激烈時(shí)會(huì )導致設備死機或者自動(dòng)關(guān)機。再如設備要求零地電壓小于3V，有些網(wǎng)點(diǎn)零地電壓持續保持在9V左右，出現每筆存款點(diǎn)鈔后停留在暫存狀態(tài)而不能進(jìn)行下步動(dòng)作；有些網(wǎng)點(diǎn)則在5V～10V波動(dòng)，經(jīng)常發(fā)生設備觸摸屏失靈、EPP客戶(hù)鍵盤(pán)失靈或丟失密鑰，導致設備無(wú)法使用。

  （3）環(huán)境溫度、濕度問(wèn)題。南方地區夏天氣溫較高，給設備的主機帶來(lái)很大負荷。設備安裝的某些地方無(wú)空調、不開(kāi)空調或設定空調自動(dòng)停止工作時(shí)間過(guò)長(cháng)，環(huán)境溫度過(guò)高造成設備死機、不斷重啟或自動(dòng)關(guān)機。另外，有些離行設備空調溫度過(guò)低，室內外溫差較大，裸露于外部的部件常因溫差的原因附著(zhù)水珠，導致部件內電路板燒毀，從而影響設備的正常運行。