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走進(jìn)證通 公司實(shí)力 服務(wù)體系 新聞中心 合作伙伴 環(huán)境與保護 聯(lián)系我們

目前ATM監控存在的問(wèn)題

由于犯罪事件的頻發(fā)，人們對ATM自助終端設備的安全性要求越來(lái)越高，從過(guò)往的案件中看，視頻監控、智能監控對ATM安防發(fā)展的作用只是暫時(shí)的，隨著(zhù)科技的進(jìn)步，犯罪手段層出不窮，單一的平面監控滿(mǎn)足不了發(fā)展的需求。市場(chǎng)迫切需要立體、多傳感器為核心的組合視頻監控體系。 一、監控環(huán)境影響監控正常工作 要實(shí)現智能監控，需要滿(mǎn)足多個(gè)苛刻的使用環(huán)境和前提。如高清攝像頭不能承受惡劣天氣、鏡子反光及水槍噴射等外在因素的影響，致使視頻畫(huà)面遭遇破壞，影響分析結果，另外智能監控的分析軟件在應用時(shí)容易受到光照和角度的影響，漏報和誤報的事故時(shí)有發(fā)生，當不法分子佩戴仿真面具實(shí)施ATM犯罪時(shí)，視頻監控、智能監控只能是睜眼瞎，當知道發(fā)生事故后，犯罪分子早已逃之夭夭，同時(shí)監控提供視頻錄像，拍下的并非歹徒的真實(shí)相貌，還容易誤導警方破案。刨除仿真面具外，即便是犯罪分子拿著(zhù)遮擋物去盜竊，破案也并非想象中那么及時(shí)。 二、高清監控成本...

2016/11/27

提高自助終端設備運行質(zhì)量和效益的辦法

隨著(zhù)金融競爭的日趨激烈和對外開(kāi)放步伐不斷加快，金融行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)交易和大量的現金支付等傳統業(yè)務(wù)方式將被資金密集型、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)交易和電子支付等電子銀行方式所取代。網(wǎng)上銀行、消費終端、電話(huà)銀行以及客戶(hù)服務(wù)中心（CALL CENTER）等新型服務(wù)工具將得到更加廣泛應用。全國銀行卡“聯(lián)網(wǎng)通用”工程的全面實(shí)施，自助終端設備為客戶(hù)提供7X24小時(shí)的全天候、多功能、寬領(lǐng)域金融服務(wù)，已成為銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分和趨勢，是金融機構爭奪零售業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。 建立上下協(xié)調的運作機制，確保自助終端設備的整體聯(lián)動(dòng)。 建立系統、規范和持續的技術(shù)支持服務(wù)體系是保證自助終端設備穩定、高效運行的重要前提。自助終端設備安裝要統一形象設計、統一安裝規格、統一操作流程、統一配套設施（如UPS、網(wǎng)絡(luò )連接等），以形成自助終端設備的宣傳效應和規模優(yōu)勢、集群優(yōu)勢。技術(shù)部門(mén)要建立與設備檢測、報修、維護相適應...

2016/11/26

提高自助終端設備運行效率的對策

上期針對影響自助終端設備運行效率低下的成因我們進(jìn)行了探討，今天我們根據影響自助終端設備運行效率低下的成因提出以下提高自助終端設備運行效率的對策。   （一）實(shí)行集中管理模式，增加人員配備。在條件許可的情況下，成立自助終端設備管理中心，掛靠營(yíng)運管理部或個(gè)人金融部，統一對所轄自助終端設備行使管理職能，確保政令暢通，集中精力，實(shí)施“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注和精細化”經(jīng)營(yíng)。同時(shí)為緩解人員的配備壓力，與維護公司積極合作，探索服務(wù)外包模式，切實(shí)緩解人員緊張狀況。   （二）加大資源投入，對整體布局進(jìn)行調整和優(yōu)化。一是在自助終端設備運行率高、客流量大的繁華地帶或網(wǎng)點(diǎn)，增加設備擴大規模；二是對超負荷運轉或使用年限較長(cháng)的設備，及時(shí)進(jìn)行維護和更新；三是對附行式交易量低的自助終端設備，通過(guò)強制業(yè)務(wù)分流等方式要求限期整改，對離行式空運轉率高的自助終端設備，進(jìn)行...

2016/11/25

央行新政，12月起ATM機轉賬1天內可撤銷(xiāo)！

近日，中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），全面加強賬戶(hù)實(shí)名制管理、銀行卡業(yè)務(wù)管理和轉賬管理?！锻ㄖ访鞔_，自2016年12月1日起，銀行和支付機構提供轉賬服務(wù)時(shí)應當執行下列規定。向存款人提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。   ATM機轉賬24小時(shí)內將可撤銷(xiāo)   自2016年12月1日起，個(gè)人通過(guò)自助柜員機轉賬的，在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內，可向發(fā)卡行申請撤銷(xiāo)轉賬。   行內異地轉賬將免費   為降低居民轉賬成本，《通知》明確，銀行對本銀行行內異地存取現、轉賬等業(yè)務(wù)，收取異地手續費的，應當自本通知發(fā)布之日起三個(gè)月內實(shí)現免費。   轉賬方式將分為實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬3種 ...

2016/11/24

影響自助終端設備運行效率低下的因素

近年來(lái)，隨著(zhù)科技進(jìn)步和資源的不斷投入，自助終端設備已經(jīng)成為金融機構替代柜臺交易的主要渠道。但隨著(zhù)自助終端設備數量的大幅增加，其運行效率低下的現象時(shí)有發(fā)生。小編就對影響自助終端設備運行效率低下的成因進(jìn)行探討。   （一）人員配備嚴重不足，導致保障和監督職能弱化。上級管理部門(mén)一般對所轄機構自助終端設備管理崗位人員的配備職數有明確的文件要求，但從目前情況看，大部分機構遠遠達不到規定標準。自助終端設備數量增加較多，但相關(guān)人員卻增加甚少。許多加鈔人員加班加點(diǎn)工作，單人維護設備數量多達近百臺，起不到有效的監督作用，存在較大風(fēng)險隱患。   （二）運行管理模式不統一，不利于信息溝通與傳導。按照規定要求，離行式設備歸由營(yíng)運管理部管理，附行式設備由個(gè)人金融部管理。但具體到各二級分行，則主要分散在營(yíng)運管理部、信用卡部和個(gè)人金融部三個(gè)部門(mén)，存在著(zhù)政出多門(mén)、要求不一、環(huán)節...

2016/11/24

銀行ATM機安防監控系統必備的幾種智能功能

為解決現有銀行ATM機（自助終端設備）安防監控系統的缺陷，為使ATM機安防監控系統設備安全正常而又穩定可靠地工作，以及用戶(hù)的生命和財產(chǎn)的安全，現代銀行ATM機安防監控系統必須具備的智能化功能有：   1、應有防止罪犯遮擋、破壞攝像機的檢測識別與預/報警的智能功能   這一智能功能保障現代銀行ATM機安全正常而又穩定可靠地工作，因為當犯罪分子企圖實(shí)施犯罪而遮擋攝像機、敲砸ATM機（如過(guò)去發(fā)生的用雜物堵塞插卡口、割破鍵盤(pán)、撬碎出鈔口、砸碎顯示屏，甚至氣割ATM機體等）時(shí)，被監控系統偵測與捕捉后會(huì )立即進(jìn)行聲光報警，以便能及時(shí)抓捕罪犯，保障ATM機安全正常而又穩定可靠地工作。   2、應有人員異常行為的檢測識別與預/報警的智能功能   有了這一智能功能，就可杜絕在A(yíng)TM機前發(fā)生偷、搶用戶(hù)卡與錢(qián)的事故等。如可杜絕...

2016/11/23

ATM功能創(chuàng )新與管理

ATM是社會(huì )發(fā)展過(guò)程中電子技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)完美結合的產(chǎn)物之一，信息技術(shù)的創(chuàng )新推動(dòng)著(zhù)ATM向更加智能化和人性化的方向發(fā)展?，F在的ATM使用方便、界面更加友好，為廣大客戶(hù)提供了一種便捷的自助服務(wù)方式，不但增強了銀行服務(wù)的靈活性，而且提升了銀行的整體形象。不過(guò)，ATM在功能創(chuàng )新、管理機制等方面還有許多不完善、落后的地方，自助終端廠(chǎng)家認為ATM的發(fā)展應從以下幾方面著(zhù)手：   應注重ATM功能的創(chuàng )新。目前我國ATM的功能相對單一，大部分只辦理存取款、轉賬、代收水電費等。商業(yè)銀行應該根據客戶(hù)的需要，開(kāi)發(fā)設計貼近客戶(hù)生活的新產(chǎn)品，還可以在A(yíng)TM上不斷推出多種增值服務(wù)，如彩票銷(xiāo)售、手機充值、繳納交通違章罰款、各類(lèi)票務(wù)訂購、廣告業(yè)務(wù)等，甚至可以進(jìn)行股票交易、繳納保險費用，或者可以試聽(tīng)下載音樂(lè )。隨著(zhù)人們生活節奏的加快，銀行應設法滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)隨地提取現金的需要，將ATM自助服務(wù)向商場(chǎng)、證券機...

2016/11/22

加強銀行ATM機外部欺詐案件有效防控

隨著(zhù)銀行卡產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，銀行卡已經(jīng)成為最重要的非現金支付工具，并逐步滲透到社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域。伴隨銀行卡的發(fā)展，國內也頻頻發(fā)生偽卡盜刷、短信欺詐等各類(lèi)風(fēng)險問(wèn)題和犯罪現象。為此，銀行必須重視和加強對新型高科技犯罪活動(dòng)的研究和防范，以高度的職業(yè)敏感性、思維開(kāi)拓性、措施超前性，做好自助終端設備、自助銀行的安全管理。   1、領(lǐng)導高度重視是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的關(guān)鍵所在。自助終端設備、自助銀行案件防范是社會(huì )公共安全的一部分，是社會(huì )公共安全行業(yè)的一個(gè)分支。就防范手段而言，它包括人力防范、實(shí)體（物）防范和技術(shù)防范三個(gè)范疇。從三者的關(guān)系看，人是起決定作用的。而各級領(lǐng)導卻在人防中起著(zhù)決定的作用，高度重視則是防范自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的關(guān)鍵所在。只有銀行各級領(lǐng)導把自助終端設備、自助銀行安全運行管理納入重要議事日程，“安全第一”、&...

2016/11/21

銀行ATM機外部欺詐案件的主要特點(diǎn)

上期小編帶領(lǐng)大家認識了一下自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的作案手段,今天小編接著(zhù)帶領(lǐng)大家認識一下自助終端設備、自助銀行外部欺詐案件的主要特點(diǎn)！   1、作案手法隱蔽，客戶(hù)不易察覺(jué)。不法分子選取的作案地點(diǎn)多為位置相對偏僻的帶遮雨蓬的穿墻式ATM機，且晚上作案，在燈光較暗的情況下安置“克隆”鍵盤(pán)、塑料擋板、v形鋼片，客戶(hù)不易察覺(jué)。   2、作案策劃周密，案件不易偵破。不法分子大多都是組成團伙，流竄作案，詐騙過(guò)程中，分工明確，相互掩護。   3、粗放轉向科技，更加難以防范。從張貼“虛假廣告”、“設置障礙”盜卡、盜密碼發(fā)展到利用具有一定科技含量的“盜碼器”直接盜竊密碼，使客戶(hù)更加難以防范。   4、作案手段多樣，...

2016/11/18
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