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警惕ATM機詐騙的10種手段

對不法分子利用銀行自助終端設備的作案手法，負責維護和管理自動(dòng)柜員機的銀行工作人員了如指掌。時(shí)下，不法分子利用ATM詐騙的作案手法不斷翻新，總結起來(lái)，不法分子利用ATM詐騙常用的手段有10種。在這里，銀行的工作人員對這些手段進(jìn)行揭秘，提醒市民利用自動(dòng)柜員機存取款時(shí)要多加留意。如果遇到異常情況，可立即向銀行工作人員反映，在工作人員下班時(shí)間，可撥打銀行24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)求助。   手段一：不法分子在A(yíng)TM機的卡槽上加裝高仿真的卡槽，里面裝有讀卡器，當客戶(hù)將銀行卡插入時(shí)，讀卡器就會(huì )將客戶(hù)的資料讀取。同時(shí)，不法分子在A(yíng)TM機上方安裝上假攝像頭，里面裝的MP4貼在A(yíng)TM機上方竊取密碼。   手段二：不法分子在A(yíng)TM機插口處安裝吞卡裝置造成吞卡故障，他們會(huì )在持卡人背后或遠處用望遠鏡窺視密碼。等持卡人見(jiàn)ATM機故障離開(kāi)后，不法分子便取出銀行卡取款。  ...

2016/11/30

自助終端設備運維管理模式

隨著(zhù)自助終端設備數量的大幅增長(cháng)，對ATM管理和運維工作也帶來(lái)了新的挑戰，工行在自助設備建設、維護、管理方面采取了如下措施。   1.加強設備采購和品牌管理，降低管理復雜度   結合自助渠道建設發(fā)展趨勢，為加強全行ATM設備管理，對原分散在分行的ATM設備采購管理進(jìn)行上收，實(shí)現設備采購總行集中管理、設備技術(shù)規格全行統一、設備品牌布局統籌規劃。同時(shí)，逐步收縮全行ATM設備品牌數量，保持品牌穩定，并嚴格控制新品牌的引入，使ATM設備品牌更加趨于集中，降低設備維護管理復雜度。   2.加強項目實(shí)施管理，充分發(fā)揮ATM設備使用效益   為及時(shí)滿(mǎn)足全行自助服務(wù)渠道建設需求，不斷優(yōu)化、加強項目實(shí)施管理，根據年度實(shí)施計劃和分批采購、安裝實(shí)施的階段性工作計劃，有序推進(jìn)采購組織和安裝實(shí)施工作，密切跟蹤設備安裝進(jìn)展，督導分行...

2016/11/30

自助銀行的特點(diǎn)都有哪些

自助銀行是現代銀行重要的服務(wù)渠道之一，由于服務(wù)成本相對于傳統柜面低，并可提供標準的、7x24小時(shí)不間斷的金融服務(wù)，自助銀行已成為銀行柜面服務(wù)的有力補充和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的有效延伸，在分流傳統柜面業(yè)務(wù)、緩解柜面服務(wù)壓力等方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。今天自助終端廠(chǎng)家為大家詳細描述一下自助銀行的特點(diǎn)。   1.標準配置，規范部署   隨著(zhù)銀行卡的普及，人們對通過(guò)自助設備辦理金融業(yè)務(wù)的方便性有了深刻認識，大力發(fā)展自助服務(wù)渠道的社會(huì )環(huán)境已經(jīng)成熟。同時(shí)，隨著(zhù)網(wǎng)點(diǎn)壓力增大、同業(yè)競爭加劇，銀行也迫切需要利用自助渠道分流傳統柜面業(yè)務(wù)并降低服務(wù)成本。中國進(jìn)入了自助渠道建設高速發(fā)展的黃金時(shí)期，工行敏銳地把握住了時(shí)代脈搏，持續數年不斷加大自助設備投入，大規模部署ATM等自助設備，截止到2011年6月底，工行ATM數量超過(guò)5萬(wàn)臺，其中自動(dòng)取款機約3萬(wàn)臺，存取一體機約2萬(wàn)臺。  ...

2016/11/28

目前ATM監控存在的問(wèn)題

由于犯罪事件的頻發(fā)，人們對ATM自助終端設備的安全性要求越來(lái)越高，從過(guò)往的案件中看，視頻監控、智能監控對ATM安防發(fā)展的作用只是暫時(shí)的，隨著(zhù)科技的進(jìn)步，犯罪手段層出不窮，單一的平面監控滿(mǎn)足不了發(fā)展的需求。市場(chǎng)迫切需要立體、多傳感器為核心的組合視頻監控體系。 一、監控環(huán)境影響監控正常工作 要實(shí)現智能監控，需要滿(mǎn)足多個(gè)苛刻的使用環(huán)境和前提。如高清攝像頭不能承受惡劣天氣、鏡子反光及水槍噴射等外在因素的影響，致使視頻畫(huà)面遭遇破壞，影響分析結果，另外智能監控的分析軟件在應用時(shí)容易受到光照和角度的影響，漏報和誤報的事故時(shí)有發(fā)生，當不法分子佩戴仿真面具實(shí)施ATM犯罪時(shí)，視頻監控、智能監控只能是睜眼瞎，當知道發(fā)生事故后，犯罪分子早已逃之夭夭，同時(shí)監控提供視頻錄像，拍下的并非歹徒的真實(shí)相貌，還容易誤導警方破案。刨除仿真面具外，即便是犯罪分子拿著(zhù)遮擋物去盜竊，破案也并非想象中那么及時(shí)。 二、高清監控成本...

2016/11/27

提高自助終端設備運行質(zhì)量和效益的辦法

隨著(zhù)金融競爭的日趨激烈和對外開(kāi)放步伐不斷加快，金融行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)交易和大量的現金支付等傳統業(yè)務(wù)方式將被資金密集型、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)交易和電子支付等電子銀行方式所取代。網(wǎng)上銀行、消費終端、電話(huà)銀行以及客戶(hù)服務(wù)中心（CALL CENTER）等新型服務(wù)工具將得到更加廣泛應用。全國銀行卡“聯(lián)網(wǎng)通用”工程的全面實(shí)施，自助終端設備為客戶(hù)提供7X24小時(shí)的全天候、多功能、寬領(lǐng)域金融服務(wù)，已成為銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的重要組成部分和趨勢，是金融機構爭奪零售業(yè)務(wù)的重要領(lǐng)域。 建立上下協(xié)調的運作機制，確保自助終端設備的整體聯(lián)動(dòng)。 建立系統、規范和持續的技術(shù)支持服務(wù)體系是保證自助終端設備穩定、高效運行的重要前提。自助終端設備安裝要統一形象設計、統一安裝規格、統一操作流程、統一配套設施（如UPS、網(wǎng)絡(luò )連接等），以形成自助終端設備的宣傳效應和規模優(yōu)勢、集群優(yōu)勢。技術(shù)部門(mén)要建立與設備檢測、報修、維護相適應...

2016/11/26

證通電子：2016年半年度報告摘要

證通電子：2016年半年度報告摘要.PDF

2016/11/25

證通電子：中信建投證券股份有限公司關(guān)于召開(kāi)“15證通01”和“15證通02”2016年第一次債券持有人會(huì )議的通知的更正通知

證通電子：中信建投證券股份有限公司關(guān)于召開(kāi)“15證通01”和“15證通02”2016年第一次債券持有人會(huì )議的通知的更正通知.PDF

2016/11/25

提高自助終端設備運行效率的對策

上期針對影響自助終端設備運行效率低下的成因我們進(jìn)行了探討，今天我們根據影響自助終端設備運行效率低下的成因提出以下提高自助終端設備運行效率的對策。   （一）實(shí)行集中管理模式，增加人員配備。在條件許可的情況下，成立自助終端設備管理中心，掛靠營(yíng)運管理部或個(gè)人金融部，統一對所轄自助終端設備行使管理職能，確保政令暢通，集中精力，實(shí)施“專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)注和精細化”經(jīng)營(yíng)。同時(shí)為緩解人員的配備壓力，與維護公司積極合作，探索服務(wù)外包模式，切實(shí)緩解人員緊張狀況。   （二）加大資源投入，對整體布局進(jìn)行調整和優(yōu)化。一是在自助終端設備運行率高、客流量大的繁華地帶或網(wǎng)點(diǎn)，增加設備擴大規模；二是對超負荷運轉或使用年限較長(cháng)的設備，及時(shí)進(jìn)行維護和更新；三是對附行式交易量低的自助終端設備，通過(guò)強制業(yè)務(wù)分流等方式要求限期整改，對離行式空運轉率高的自助終端設備，進(jìn)行...

2016/11/25

央行新政，12月起ATM機轉賬1天內可撤銷(xiāo)！

近日，中國人民銀行發(fā)布《關(guān)于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通知》），全面加強賬戶(hù)實(shí)名制管理、銀行卡業(yè)務(wù)管理和轉賬管理?！锻ㄖ访鞔_，自2016年12月1日起，銀行和支付機構提供轉賬服務(wù)時(shí)應當執行下列規定。向存款人提供實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬等多種轉賬方式選擇，存款人在選擇后才能辦理業(yè)務(wù)。   ATM機轉賬24小時(shí)內將可撤銷(xiāo)   自2016年12月1日起，個(gè)人通過(guò)自助柜員機轉賬的，在發(fā)卡行受理后24小時(shí)內，可向發(fā)卡行申請撤銷(xiāo)轉賬。   行內異地轉賬將免費   為降低居民轉賬成本，《通知》明確，銀行對本銀行行內異地存取現、轉賬等業(yè)務(wù)，收取異地手續費的，應當自本通知發(fā)布之日起三個(gè)月內實(shí)現免費。   轉賬方式將分為實(shí)時(shí)到賬、普通到賬、次日到賬3種 ...

2016/11/24

影響自助終端設備運行效率低下的因素

近年來(lái)，隨著(zhù)科技進(jìn)步和資源的不斷投入，自助終端設備已經(jīng)成為金融機構替代柜臺交易的主要渠道。但隨著(zhù)自助終端設備數量的大幅增加，其運行效率低下的現象時(shí)有發(fā)生。小編就對影響自助終端設備運行效率低下的成因進(jìn)行探討。   （一）人員配備嚴重不足，導致保障和監督職能弱化。上級管理部門(mén)一般對所轄機構自助終端設備管理崗位人員的配備職數有明確的文件要求，但從目前情況看，大部分機構遠遠達不到規定標準。自助終端設備數量增加較多，但相關(guān)人員卻增加甚少。許多加鈔人員加班加點(diǎn)工作，單人維護設備數量多達近百臺，起不到有效的監督作用，存在較大風(fēng)險隱患。   （二）運行管理模式不統一，不利于信息溝通與傳導。按照規定要求，離行式設備歸由營(yíng)運管理部管理，附行式設備由個(gè)人金融部管理。但具體到各二級分行，則主要分散在營(yíng)運管理部、信用卡部和個(gè)人金融部三個(gè)部門(mén)，存在著(zhù)政出多門(mén)、要求不一、環(huán)節...

2016/11/24
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